Byte och retur
Byte och retur
Tack för ditt köp! Vi hoppas att du är nöjd med din beställning. Om du av någon anledning inte är helt nöjd kan du returnera din beställning inom 14 dagar efter leverans. Retur av varor är snabbt och enkelt.
Returperiod:
Du har 14 dagar från dagen du mottar din beställning att returnera den. Se till att returpaketet skickas tillbaka inom denna 14-dagarsperiod.
Returvillkor:
Alla varor måste returneras oanvända, obrutna och i ett skick som lämpar sig för vidareförsäljning, med alla originaletiketter fortfarande fästa. Fraktkostnader återbetalas inte.
Vi erbjuder inte direkt byte. Om du vill byta en vara kan du returnera din beställning för återbetalning.
Återbetalning:
Återbetalning via din ursprungliga betalningsmetod tar normalt 7–10 arbetsdagar efter att din retur mottagits på vårt lager. Du kommer att få ett e-postmeddelande när återbetalningen har genomförts.
Skadade eller defekta varor:
Om du mottar en skadad eller defekt vara, kontakta oss omedelbart. Vårt team kommer att bedöma ditt ärende och erbjuda den bästa lösningen.
Varor som inte kan returneras:
-
Underkläder (inklusive strumpor)
-
Parfym utan originalförseglingsfilm
-
Utvalda reaprodukter markerade som "Final Sale"
-
Varor som returneras efter 14 dagar
-
Varor som returneras använda eller skadade utan föregående kontakt med vår kundtjänst
Returkostnader:
Retur sker på egen bekostnad, beroende på ditt fraktföretag och land. Livmode.se ansvarar inte för tullavgifter (importskatt eller moms) vid returer. Spara fraktbevis tills returen har nått vårt lager, eftersom vi inte kan hantera problem utan giltigt spårningsnummer eller fraktbevis.
Behandlingstid för retur:
Vi strävar efter att behandla returer så snabbt som möjligt. När din retur har mottagits på vårt lager behandlas den inom 10 arbetsdagar. När återbetalningen har genomförts får du en bekräftelse via e-post. Observera att det kan ta upp till 7 dagar innan återbetalningen syns på ditt bankkonto.
Kontakt:
Om du har frågor eller behöver hjälp, kontakta oss på support@livmode.com. Vi finns här för att hjälpa dig!
