Varukorg
Din varukorg är tom
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?Vi accepterar alla vanliga betalningsmetoder, inklusive betalkort, kreditkort, Apple Pay samt andra alternativ som anges på våra produktsidor.
Är det möjligt att ändra eller avboka min beställning?För att säkerställa snabb hantering av din beställning måste eventuella ändrings- eller avbokningsförfrågningar göras inom 15 minuter efter beställningen. Efter denna tidsperiod behandlas beställningar automatiskt, och vi kan tyvärr inte genomföra ändringar eller avbokningar. När du mottagit din beställning har du dock möjlighet att returnera den och få full återbetalning.
Är frakten gratis?Frakt är gratis vid köp över 500 SEK. Vid köp under detta belopp tillkommer en fraktavgift på 75 SEK.
När kan jag förvänta mig att min beställning behandlas?Alla beställningar behandlas och skickas från vårt lager. Observera att behandlingstider kan vara längre under helg- och rea-perioder.
Vi behandlar beställningar måndag till fredag.Beställningar behandlas normalt inom 24 timmar och skickas nästa vardag.Observera: Vi skickar inte paket på helger.
Hur snabbt får jag min beställning?Vårt mål är att leverera din beställning inom 5–8 arbetsdagar (måndag till fredag).
Vad händer om min beställning inte levereras?Om du inte mottagit din beställning inom 30 dagar efter att den skickats, har du rätt till full återbetalning.
Hur returnerar jag en produkt?Kontakta oss gärna på support@livmode.com.
Vad ska jag göra om min beställning anländer skadad, felaktig eller defekt?Om du har mottagit en felaktig, saknad eller defekt vara, vänligen kontakta oss. Kom ihåg att inkludera ditt ordernummer, bilder på varan/varorna samt relevant information från ditt paket. Vi kommer att göra vårt bästa för att lösa problemet så snabbt som möjligt.
När kan jag förvänta mig min återbetalning?Alla återbetalningar görs till ursprunglig betalningsmetod. Om du har betalat med kredit- eller betalkort behandlas återbetalningen av din kortutgivare inom 7–14 dagar efter att vi mottagit den returnerade varan eller avbokningsförfrågan. Om du har frågor om när återbetalningen kommer att synas på ditt konto, kontakta din kortutgivare direkt.
Om du ännu inte mottagit din återbetalning rekommenderar vi att du kontaktar din bank eller kreditkortsföretag, eftersom det kan ta tid innan återbetalningen visas på ditt konto.
Hur hanterar jag en försenad beställning?Om du undrar var din beställning är, besök först vår sida "Leverans" för mer information. Kontrollera sedan leveransbekräftelsen du fått — den kan ofta hamna i din skräppost- eller skräppostmapp. Om du fortfarande inte kan spåra din beställning, kontakta oss via kontaktsidan.
